Heures d’ouvertures du standard téléphonique 2017

mardi 22 août 2017

Notre nouvelle grille horaire testée ces dernières semaines semblent convenir à l’ensemble de nos clients aussi, nous vous informons que cette dernière sera maintenue de la manière suivante :

 

 

Matin :  de  9h00 à 11h00   

Après-midi : de 14h00 à 15h30

 

 

 

En dehors de ces heures, vous pouvez nous atteindre par mail : labo@ovan.ch

Nous vous remercions de votre compréhension.

Nouvel horaire téléphonique

vendredi 26 août 2016

Chers clients,

Cherchant continuellement à améliorer notre outil de production, nous vous présentons, notre nouvel horaire téléphonique valable dès le lundi 29 août 2016.

Vous pourrez donc nous joindre du :

Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Le samedi reste fermé.

 Nous restons toujours à votre disposition par mail et par fax en dehors de ces horaires.

nous vous remercions de votre compréhension et vous adressons nos meilleures salutations.

Période de vacances été 2016 / Sommerferienzeit 2016

vendredi 8 juillet 2016

Période de vacances été 2016 / Sommerferienzeit 2016

 

Le laboratoire est fermé les Samedis : 9, 16, 23, 30  juillet et les 6, 13 et 27 août

Das Laboratorium ist samstags geschlossen, am; 9, 16, 23, 30 Juli und 6. 13.  und 27. August

Nous vous souhaitons un bel été.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer

Attention – Achtung – Warning : SAMEDI 4 JUIN

vendredi 3 juin 2016

Chers clients,

En raison de travaux de maintenance, nous devons fermer le laboratoire

les samedis 4 et 11 juin 2016.

Dès lors, vous voudrez bien passer vos commandes par mail : labo.grandrue@ovan.ch Ou par fax : 032 730 20 16 qui seront traitées
dès le lundi qui suit.

En vous remerciant de votre compréhension.


Sehr geehrte Kunden,

Für Wartungarbeit wird das Labor

Am Samstag den 4. und 11. Juni

geschlossen werden.

Bestellung können troztdem durch E-Mail: labo.grandrue@ovan.ch oder Fax :032 730 20 16 gemacht werden. Dann werden die Bestellung am nächsten Montag behandeln.

Vielen Danke für Ihnen Verständnis.


Dear Customers,

Due to maintenance works, our Lab will be closed

on Saturday the 4th and 11th June.

Please send us your order by E-Mail: labo.grandrue@ovan.ch or Fax: 032 730 20 16 and we will take care of them on the next Monday.

Thank you for your comprehension

Nouveaux délais de livraison en Urgence

vendredi 22 avril 2016

Le Laboratoire met à votre disposition deux nouveaux types de commandes en urgence:

  • Fabrication Ultra rapide avec livraison le lendemain: 20 frs (Commande passée avant 12h).
  • Fabrication Rapide avec livraison le surlendemain : 10 Frs.

N’hésitez pas à nous appeler pour une confirmation de la bonne prise en charge de votre commande.

Informations sur le login

vendredi 4 mars 2016

Chers Clients,

Nous avons mis en ligne, depuis quelques jours,  notre nouveau site internet, pour l’instant uniquement en Français et en Allemand.

Nous nous efforçons de corriger les erreurs, à mesure qu’elles nous sont communiquées.

Nous aimerions encore une fois vous rendre attentif aux éléments suivants : 

  • Login : Vous pouvez utiliser votre ancien ID et Mot de passe MAIS en créant un nouveau compte.
  • Pour entrer dans le shop, vous devez être connecté.
  • Notre site fonctionne sur tous les supports soit: ordinateur, tablette et smartphone.
  • La version Italienne est en cours de traduction pour une mise en ligne d’ici quelques jours.

Astuce : utilisez la fonction « Recherche » une fois connecté pour trouver rapidement un principe actif.

Si malgré nos efforts, vous rencontrez des problèmes, veuillez nous en faire part par e-mail en nous indiquant avec quel navigateur vous travaillez.

En vous remerciant pour votre précieuse collaboration, nous vous adressons nos meilleures salutations.

Nouveau service commercial

dimanche 10 janvier 2016

Le Laboratoire Galénique est heureux de vous informer de la création de son service client avec l’engagement d’une secrétaire médicale, qui répondra à vos appels téléphoniques et de M. Clottu, responsable commercial, qui se fera un plaisir de prendre contact avec vous afin de vous présenter plus précisément le Laboratoire Galénique ainsi que ses différentes activités et offres promotionnelles.

Nouveau site internet

samedi 9 janvier 2016

Le site internet a été modifié et actualisé afin de le rendre plus fonctionnel et plus adapté au passage des commandes par internet. Vous trouverez dans ce nouveau site toutes les informations ainsi que les questions que vous vous posez. N’hésitez pas à aller visiter notre foire aux questions (FAQ) ou posez votre question par mail ou par Tél. 032 730 20 25.


Notre qualité...

Votre sécurité !!!